严格按照监管要求和客户诉求，定期/不定期对商户经营状况及支付终端的使用状况进行检查，规避商户风险。包括但不限于终端布放、换机、撤机，收银标识的布放，巡检，耗材配送及其他外包增值服务等。
设立7*24小时客户服务热线和商户报障小程序等服务响应渠道，为商户提供7*24小时的业务咨询、报错、差错处理和投诉建议、上门服务等专业服务，满足商户服务需求，提升商户满意度。
针对商户财务及收银等相关人员，定期/不定期进行支付工具受理知识培训，确保商户用对、用好客户的支付终端设备，促进商户的交易。
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