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智能交互

以客户需求为核心,将RPA机器人、AI-OCR、AI-语音等创新技术应用于多种产品与业务场景,以科技赋能,提升企业生产效率,加速推进数字化转型进程。

产品简介

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RPA机器人

通过RPA机器人替代手工处理集团内各业务部门高重复、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作,减少操作失误率,释放人力,降低成本。

场景要求

● 操作要求:固定化、操作简单、流程固化

● 频率要求:每天发生、一次多笔或多人同步

● 数据要求:结构化数据、电子化信息

● 协同布局:跨系统、跨部门、跨职能的操作

● 管理提升:以技术革新为驱动,促进管理向精细化、全面化演进

技术优势

● 快速上线,私有化部署时间短

● 降本提效,一键运行,释放人力

● 高准确性,出错率低至0.0005%以下                      

● 7*24无休,不间断稳高效工作

● 跨系统非侵入设计,打破信息孤岛

● 安全可靠,操作记录全程可控

适用业务动作

● 外部网页,系统梳理

● 电子邮件收发

● 基于规则的流程处理

● 文件的读写识别

● 执行系统操作

● 数据传输,数据整理


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AI-OCR

实现数据采集、数据标注、智能训练、结构化处理、封装部署、运维等OCR全流程专业化服务。

技术优势

● 识别速度毫秒级

● 识别结果高精度,印刷体95%+、手写体90%+

● 私有化部署安全性高

技术价值

已实现财务票据、车证票据、资质资产证书等OCR识别模型,亦可定制模型满足客户个性化需求。


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AI-语音

通过文本、语音等多模态产品形式,辅助或替代人工进行客户服务,助力企业客服中心智能化转型。

技术优势

● 毫秒级识别速度,97%以上的识别准确率
● 深厚客服领域经验,海量场景知识积淀
● 多样化对话管理形式,打造媲美真人的顺畅沟通体验

技术价值

多渠道触达、多维度数据分析、全场景服务,助力企业提升运营管理的自动化、数字化、精细化水平,重塑业务流程,打造全新理念、全新模式、全新体验的客户服务中心,将客户服务能力不断推向极致。

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