组建专业、高效的运营执行团队，提供日常触达与营销服务保障。
全渠道客户触达执行
根据业务需求制定触达策略，提供线下、外呼、企业微信、AI外呼、短信等多渠道客户沟通服务，实现客户高频高效覆盖。
精细化运营管理服务
覆盖运营计划制定、任务执行、过程监控与质量管控，保障产能稳定与交付达标。
风险控制与客户满意度提升
建立服务过程中的风险预警与处理机制，持续优化客户体验与满意度。
某头部城商行消费信贷企微代运营项目
面临挑战
缺乏专属运营团队，客户沟通与转化效率低，无法形成闭环管理与持续增长路径。
解决方案
组建专项企微代运营团队，聚焦“外呼+企微”联动模式，通过外呼初步筛选意向客户，快速引导进入企微私域沉淀，实现精细化运营。围绕客户全生命周期，设计“引流—兴趣激发—申请引导—用信跟进—额度提升—客户转介绍”闭环路径。
核心交付
搭建“外呼+企微”高效协同机制，落地客户全生命周期运营方案；建立运营执行监控与质检体系；定期输出专项运营报告，助力策略迭代与效果评估。
项目成效
人均管户超1万，月均新增企微客户约6000人；社群活跃率峰值42%，月均新增开通超600户，转介绍占比90%以上，LUM月均增长数千万元。
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