围绕客户的细分客群和营销目标，提供定制化运营策略设计与落地指导。
客户分层与增长路径设计
构建用户画像与标签体系，设计并迭代客户增长模型。
精准化营销活动策划
根据不同客户层级提供活动、产品、权益及话术等适配方案。
数据分析与运营复盘
通过数据洞察持续优化运营策略，沉淀客户专属运营模型。
某国有银行市分行掌银促活与社群运营策划项目
面临挑战
掌银用户活跃度低，客户触达方式单一，社群运营缺乏体系与策略。
解决方案
围绕不同客群层级，策划主题活动、制作营销文案、规划社群运营流程，并提供数据分析与效果评估支持。
核心交付
策划7类活动主题（如数币红包、掌银小课堂），投放46次；制定社群运营策略并组织实施。
项目成效
累计覆盖300+社群、激活客户4万+；静默客户激活率15%、大众客户资产提升率61.9%、掌银渗透率65%、数币开通率57%。
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