提供医院大厅导诊、分诊、咨询、自助设备辅导等人员外包服务,参与服务SOP体系建设,改善患者就医体验,提升医院运营效率。
提供电力营业厅导办、业务咨询、社区及网格化服务支持人员外包,提升客户服务水平与电力品牌形象。
为法院等司法系统提供司法事务辅助人员,协助处理非核心审判事务,优化诉讼服务流程,提升司法效率。
某市驻医导诊项目
为某市医疗保障服务中心服务,30天内完成新团队组建(招聘录用、背景核查、岗前培训等)。通过开展日常巡检、业务辅导、绩优分享、专项培训等举措,大幅提升医保经办效率,实现年接待超十万人次、经办业务超十万笔,获近百封感谢信,成功打造专业过硬的服务队伍,赢得客户高度认可。
某省电网大厅运营项目
承接营业厅窗口服务、自助引导、品牌宣传等全流程业务,遵循电网规程,快速组建专业化团队与标准化体系建设,优化电子渠道运营监控及故障响应机制,行政效率提升30%,获评“最具价值合作伙伴”称号。
某事市驻司法辅助项目
服务涵盖诉讼服务大厅、财务部门及运营宣传,招聘管理严格规范,确保人员匹配需求;交付环节强化标准管理、风险管理,定期培训提升技能。通过全流程精细管控,释放法院管理人力,降低运营成本,以专业服务助力法院事务高效运转。
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