提供政务服务大厅的导办咨询、窗口受理辅助等人员外包服务，通过标准化流程与培训，提升办事效率与公众满意度。
为政府部门提供面向企业的服务运营支持，包括企业信息管理、政策传导、诉求跟踪、满意度提升等，助力优化营商环境。
某市政服务中心导办代办项目
基于某市“一窗受理、集成服务”改革组建100+规模专业团队，覆盖民生经济、不动产登记、商事登记等窗口业务。通过标准化建设（考勤、绩效、培训体系）、全流程督导及星级评定机制，优化服务流程与效能。引入政务礼仪、舆情应对等专项培训，结合量化积分考核与实地窗口检验，推动员工积极性提升。
某区政府政企服务运营项目
依托自研“银雁助企平台”，整合企业数据标签、诉求工单、走访任务等模块，形成动态企业画像与分类服务策略：对属地企业实施“防流失促升级”精准触达，对外迁企业推动“回迁激励”，对潜在企业开展“政策吸附”。
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