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什么是共享服务？有什么特性？

2022/07/28

　　共享服务(SharedServices)它是在具有多个运营单位的公司中组织管理功能的一种方式，是指企业将原本分散在不同业务单位的财务、人力资源管理，IT技术等事务或需要充分发挥专业技能的活动，与原业务单位分离，由专门设立的独立实体提供统一服务。

　　共享服务的作用是实现服务共享、增强企业核心竞争力、优化资源配置、降低企业成本、提高管理效率。

　　共享服务实际上是一种内部外包活动，可以导致外包或完全被第三方供应商提供的外包服务所取代。共享服务包括各部门和流程的集中。进入共享服务中心的功能通常取决于处理过程的功能，如应付账款、总账和工资。

　　非金融功能也可以有效地处理，如人力资源和采购功能。它的优势包括降低成本，但更重要的是，它为其他有价值的附加值工作节省了时间。在降低成本和增加更多价值的压力下，共享服务代表了金融功能“记分员"成为商业伙伴”关键模块。长期以来都是把商业活动外包给其他公司。共享服务它还具有以下特点。

　　规模：共享服务管理模式最具吸引力的部分是通过协调性差、完全不同的业务活动形成规模经济，降低企业交易成本；

　　专业：共享服务中心是一个相对独立的商业实体，为客户提供专业的知识和人员共享服务；

　　统一：共享服务中心可以提高效率，降低成本。关键是规范不同业务单位的非标准化业务流程，建立统一的业务模式，统一的业务流程，实施统一的标准，降低管理成本，有利于企业的规模扩张。

　　技术：共享服务中心在很大程度上依赖于高效、高度集成的软件系统和电子通信技术；

　　协议：签订服务水平协议（ServiceLevelAgreements，SLA），界定共享服务中心与客户的实际关系，明确提供服务的内容、时间和质量标准；

　　服务：以客户需求为导向，提高客户满意度，为集团内外客户提供服务，按事先签订的服务协议收费。从业务处理的概念到服务，服务到商品，以服务为中心。

　　以上就是共享服务的介绍了。共享服务是一种全新的管理模式，对比传统的管理分散，共享服务的管理更加集中。从而促进核心竞争力的提升。