湖北银雁科技人的春节战“疫”

1月20日下午两点，湖北银雁科技总经办最后一遍核对筹备了大半个月的年会流程。年会明天下午就要举办了，不仅有总结和表彰，还有最让人期待的抽奖和大餐。与此同时，各项目春节期间的人员排班、风险防控等工作部署也已完成。整个湖北银雁科技都沉浸在收获与憧憬的喜悦中，准备迎接春节假期。

很快，欢乐的气氛被一阵急促的敲门声打破了，1月20日下午五点，经营管理部经理李枫一路小跑到总经理办公室，气喘吁吁地说：“钟南山院士宣布新型冠状病毒存在人传人的风险，已有15名医护人员被传染……”虽然早在公众重视前，湖北银雁科技就意识到了疫情风险，提前做了春节期间防疫的相关工作安排，但这突如其来的疫情升级消息立即让大家认识到事情可能远比预想的还要严重。

自此，一场无声的战“疫”在湖北银雁科技拉响了。

1月20日下午两点，湖北银雁科技总经办最后一遍核对筹备了大半个月的年会流程。年会明天下午就要举办了，不仅有总结和表彰，还有最让人期待的抽奖和大餐。与此同时，各项目春节期间的人员排班、风险防控等工作部署也已完成。整个湖北银雁科技都沉浸在收获与憧憬的喜悦中，准备迎接春节假期。

很快，欢乐的气氛被一阵急促的敲门声打破了，1月20日下午五点，经营管理部经理李枫一路小跑到总经理办公室，气喘吁吁地说：“钟南山院士宣布新型冠状病毒存在人传人的风险，已有15名医护人员被传染……”虽然早在公众重视前，湖北银雁科技就意识到了疫情风险，提前做了春节期间防疫的相关工作安排，但这突如其来的疫情升级消息立即让大家认识到事情可能远比预想的还要严重。

自此，一场无声的战“疫”在湖北银雁科技拉响了。

快速应战——高效决策，简单透明

1月20日下午，经过半小时的紧急讨论后，湖北银雁科技总经办立即决定：即日起取消一切聚集活动，包括年会聚餐；即刻成立疫情应急工作小组，并立即派出所有经营管理部员工去附近药店采购防疫相关医疗物资，所有员工严阵以待。

与此同时，在银雁科技集团总部高级副总裁梁岚的指挥下，当天同步成立了集团防疫应急统筹小组，并组织全国各分子公司成立疫情防控专项工作群，所有分子公司每日进行防疫工作汇报，所有公司信息互通，防疫策略共享，共同面对与响应客户的防疫协作需求，保障业务正常进行。

1月21日，在总部和各分子公司的协助下，湖北银雁召开了疫情应急会议，出台了对应的《应急预案》，按照“三监测、五保障”全面部署工作，并做了对应的客户沟通机制与紧急情况应急方案。

坚守战线——不管前行的路有多难，安全可靠是我们的底线

1月23日凌晨“封城”的消息犹如一颗超级炸弹，把整个武汉炸得震天响，所有人睡意全无，全城躁动。湖北银雁科技各级管理人员从凌晨5点收到封城消息的时刻开始，立即进行了紧急应对，包括客户沟通、各级通知、员工安抚、物资采购、信息统计、物资协调、人员协调等等，这一忙一直到除夕之夜的凌晨一点，大家甚至都没顾上看一眼春晚。

受疫情发展和封城的影响，某行的监控项目缺岗。监控值守是行方的最后一道安全防线，更难的是，在严峻的疫情环境下，这个项目是7*24小时运营的，每天两班倒。数九寒冬，漫漫长夜，一个人坐在监控台一坐就要12个小时。湖北银雁科技副总经理左静茹听到缺岗的消息，考虑到目前交通不便的情况，不忍心再临时协调员工过来，主动提出顶岗，尽管她的父亲才动完手术不到十天还需要照顾，但是她安抚好家人后，自己投入到项目应急总指挥，说：“在这个时候，管理人员一定要发挥带头作用，让大家看到湖北银雁科技共同承担大事的决心与信心。”

紧接着，1月26日，武汉中心城区区域实行机动车禁行管理，所有公共交通停运，这无疑让这场战”疫“再次雪上加霜。某行流程银行运营服务项目员工朱晓光担心影响到岗时间，特意比平时提前一个小时起床，吃好早餐，她认真地检查随身的酒精喷雾，戴好口罩、手套才出门。在空无一人的武汉街头显得格外亮眼，她不敢迟疑，快速地蹬着自行车，终于在8:50准时赶到了作业现场。测量体温，喷洒酒精喷雾，更换干净的口罩，坐在位置上的一刹那，她终于安心了。

跟她一样在岗的还有涂欣、蔡露露、甘梦、习梦圆等可爱的同事们，她们是一群平均年龄二十出头的小姑娘，或骑行、或步行近一个小时，都坚持按时到岗，因为人员紧缺，她们中有人甚至在这样的情况下坚持连续工作9天，受到行方的高度认可。

银行是特殊的服务行业，是满足民生和社会运转的必需品。中国银行业协会党委书记潘光伟在采访中提到“抗击疫情没有暂停键，银行服务一刻也不能‘打烊’。”在营销、运营、风控各条线背后都有银雁科技人与银行共同协作，在战“疫”时期全力履行保障金融服务的责任，确保金融服务渠道正常运转。业务不间断背后正是银雁科技员工的坚守。安全可靠是银雁科技对客户的承诺，也是一个个银雁科技人用实际行动来践行的承诺。

坚守岗位，共度难关

协同作战——危机时刻，各有担当

禁行机动车辆的规定出台不仅为按时到岗增加阻碍，也为项目防疫物资的配送造成困难。金融物流团队季春、刘伟、邹胜联坚持与团队共守艰难，挺身而出，主动报名接送其他项目员工。刘伟还协助公司给其他坚守岗位的项目配送医用口罩。这些银雁科技的老员工在疫情升级、全城恐慌之下，挺身而出，表现出了银雁科技人的担当与协同。

上下齐心的艰辛战斗，不分男女老少的贡献与担当，串联起一份沉甸甸的责任、使命。微信群中“坚守岗位是我们应该的，我们毫无怨言”“尽力而为，不给公司丢脸”“共同努力，共度难关”“今日无异常，领导放心”……这些简单而又坚毅的话语，让这个特别的冬天变得温暖感人。

共度难关——利他即是利已，协同方能共赢

疫情升级后，医用口罩成为了全国最紧俏的防疫物资。

由于事发突然，一些银行客户正为货源烦恼。银行网点既是疫情期间提供金融服务的窗口单位，也是防控疫情风险扩散的一线场所。在营业网点建立“防护网”，阻断传染源，能够有力地保障人民群众的健康和安全。因此，湖北银雁科技在留下足够员工使用的基础用量后，匀出了一部分口罩分给银行客户，共克时艰，帮助银行营造安全、放心、可靠的金融服务环境。

银雁科技一直将“利他”作为商业的基础。在危难关头，确保几万名银雁科技员工的健康，提供安全的工作环境，助力银行在特殊时期正常运转是我们能为这场战“疫”尽的力量与社会责任。与客户、与员工、与社会共生共赢，在疫情面前立足业务，坚决扛起社会责任，与各行各业一起，书写暖心故事。

疫情就是命令，防控就是责任。就这样，整个湖北银雁科技在这个没有假期的春节，战斗在没有硝烟的战“疫”之中。虽然疫情凶猛、交通受限、物资有限，但在大家的坚持和努力下，到现在所有人平平安安，所有项目都在平稳运行中。

春节假期期间，银雁科技全国每天平均3705人加班在岗。他们身处在不同的城市，不同的大楼，但是他们都有一个共同的目标，他们的坚守，是为了保障金融行业的稳定，为了守卫对客户的承诺。

我们相信，在无数个像湖北银雁科技这样快速反应、共同面对的企业和个体的坚持下，这场疫情抗击战一定能够早日取胜！