新闻资讯
2022/04/07
企业将档案业务进行外包的话，可以大大的减轻企业在运营时的负担，也能控制企业的人力成本，但是在进行档案外包的时候也要注意以下的一些问题。
1、档案外包一般可以减少企业对业务的内控，但是也可能导致权责模糊不清，会增加企业责任外移的可能性。
2、任何企业都有自己认同和尊重的企业文化，都会用一定的价值观、价值尺度去衡量各项工作。如果将工作档案外包出去，档案外包商的一些理念可能跟企业存在差异。如招聘档案外包，就存在不同价值观标准问题，若档案外包机构不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策，就不可能设置到位的服务。
3、档案外包机构要顺利工作就必须对公司的每个岗位设置、岗位描述、职员的相关技能等进行全方位的了解。那么如果真的能够做到对公司的情况了如指掌，他们就必须要常住于企业当中，这样企业的话成本就可能会变的更高。
4、要注意和档案外包客服公司负责人的对接。在合作之初肯定会有很多的问题需要处理，很多的情况需要磨合，企业还应该适当给档案外包公司一些临时处理的权利，并实现有效和及时的对接。
5、要注意企业商业信息的保密问题。客服活动中难免涉及到商业内部信息，包括竞业限制、产品溢价等等内部信息，在签订合同之前，应该就相关内容制定比较详细和完善的规定，可以由法务进行起草和审核，或者聘用外部律师进行起草和协商；
企业如何根据自身的实际情况进行有效的档案档案外包，才是档案档案外包管理面临的最富挑战性的问题。
智能顾问V6
留言咨询
